Presupuesto y reserva
Nos pides presupuesto por el formulario, por correo o por WhatsApp y te enviamos una propuesta personalizada con el itinerario, los alojamientos, lo que incluye y el precio cerrado.
La reserva queda confirmada cuando aceptas la propuesta y abonas el depósito indicado en ella. Recibirás una confirmación por escrito con todos los detalles.
Precio y pago
El precio es el que figura en la propuesta aceptada e incluye los servicios detallados en ella. No incluye vuelos, seguro de viaje, almuerzos, entradas a monumentos ni propinas, salvo que se indique lo contrario.
El importe restante se paga al comenzar el viaje en Marruecos, salvo que la propuesta indique otra forma de pago.
Cambios en el viaje
Puedes pedirnos cambios en el itinerario antes y durante el viaje; los aplicaremos siempre que sea posible, y si suponen una diferencia de precio te la indicaremos antes.
Por seguridad o por causas ajenas a nosotros (meteorología, cierres de carreteras o decisiones de las autoridades) podemos tener que modificar una etapa. En ese caso te ofreceremos la mejor alternativa posible de calidad equivalente.
Cancelación
Si necesitas cancelar, avísanos cuanto antes por escrito. Los gastos de cancelación dependen de la antelación y de las condiciones de los alojamientos reservados, y se detallan en tu propuesta.
Ante problemas de salud, de vuelos o causas de fuerza mayor, buscamos siempre la mejor solución, como cambiar las fechas del viaje.
Documentación y seguro
Cada viajero es responsable de llevar su pasaporte en vigor y cumplir los requisitos de entrada en Marruecos según su nacionalidad. Recomendamos contratar un seguro de viaje con cobertura médica y de cancelación.
Responsabilidad
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros conductores, guías y alojamientos y respondemos de la correcta prestación de los servicios contratados. No somos responsables de los retrasos o cambios de las compañías aéreas ni de los objetos personales de los viajeros.
Reclamaciones
Si algo no está a tu gusto durante el viaje, díselo a tu conductor o escríbenos enseguida para poder solucionarlo en el momento. Las reclamaciones posteriores pueden enviarse a info@viajesdelujomarruecos.com.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.